Вторичная реклама (мнение тех кто пользовался услугой) - самая объективная оценка любой деятельности.
Спасибо Вам и за добрые слова, и за справедливую критику.
С Уважением, ООО "Комфорт-Владивосток"
на сайте компании
Ремонт закончился примерно в середине июня 2016 года. Была установлена инсталляция с подвесным унитазом.
В середине сентября 2016 года появился канализационный запах (мочи и продуктов жизнедеятельности).
Активно он ощущался в утреннее и вечернее время. Соответственно попробовали разобраться в источнике запаха сами: на сколько можно осмотрели канализационную трубу и унитаз на предмет течи,
обошли всех соседей по стояку. Опросили соседей на предмет слива в унитаз каких-нибудь амиак-содержащих веществ и лекарств (нашатырь).
За полтора месяца запах усилился и его стали чувствовать соседи с верху, также в основном утром и вечером.
Скорее всего из-за непостоянства запаха я не обратился сразу к Вам. Понадеялся, что все пройдет само сабой.
3 ноября 2016 года я сообщил Игорю (слесарю) об этой проблеме. В надежде, что он сразу как минимум сможет подсказать причину, т.к. он же и устанавливал все оборудование. Может произошло смещение унитаза и это легко исправить, подтянув крепление.
Конечно же ожидал, что Игорь подойдет и без привлечения его руководства устранит причину запаха.
5 ноября 2016 года я сообщил Игорю об усилении запаха. Он посоветовал найти источник запаха: посмотреть под умывальником гофру, не выдувает ли водяную пробку в канализацию, на месте ли шланги сброса фильтров.
Решения с его стороны подойти так и не появилось.
Поэтому ждать уже не стал и сообщил 26 ноября о проблеме Вам.
При устранении проблемы выяснилось, что во время установки унитаза не качественно произведено соединение г-образного слива с канализационной трубой. Проще говоря, трубу меньшим диаметром вставили в трубу с большим диаметром и произвели герметизацию тонким слоем герметика. Который в процессе эксплуатации высох и отклеился, стал болтаться на трубе (как большой ошейник шеи маленькой собаки). Под давлением канализационных паров, этот "ошейник" и пропускал "воздух". Чтобы эти две трубы не болтались, они были запенены монтажной пеной, которая не обладает не должна обладать герметичным свойством.
Благодарю Вас и Сергея (мастера) за оперативное устранение проблемы.
Анатолий, приносим Вам и Вашей семье извинения за причиненные неудобства.
К сожалению Игорь оперативно не отреагировал на возникшую у Вас проблему.
Спасибо за добрые слова и Ваше терпение. С Наступающим Новым годом!
С Уважением, ООО "Комфорт-Владивосток".
Общество с ограниченной ответственностью "Комфорт-Владивосток" (ИНН 2538105283, ОГРН 1062538094816)
Мастера с огромным практическим опытом ответят на любые Ваши вопросы.
